Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể bắt đầu yêu cầu xóa tại đây. Trang này vẫn hoạt động ngay cả khi bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng.

Trang này là tài nguyên xóa tài khoản dành cho ứng dụng Android Priam Network.

Bắt đầu yêu cầu xóa

Nhập địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác nhận đến địa chỉ đó; tài khoản chỉ bị xóa khi bạn nhấn vào liên kết đó.

Cách thức hoạt động

  1. Bạn nhấn nút bên dưới và nhập địa chỉ email của tài khoản vào biểu mẫu xóa hiện ra.
  2. Một liên kết xác nhận dùng một lần, có hiệu lực trong 1 giờ, sẽ được gửi đến địa chỉ đó.
  3. Nhấn nút trên trang mà liên kết đó mở ra sẽ đóng tài khoản của bạn và kết thúc các phiên đăng nhập đang mở.
  4. Sau 30 ngày, danh tính của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, không thể khôi phục.

Những gì bị xóa

  • Địa chỉ email, tên người dùng và tên hiển thị của bạn.
  • Mật khẩu của bạn và mọi tài khoản đăng nhập mạng xã hội đã liên kết (chẳng hạn Google).
  • Địa chỉ IP đăng nhập gần nhất của bạn.
  • Bản ghi dùng để gửi thông báo đến thiết bị của bạn — sau khi xóa, chúng tôi không thể thông báo cho bạn.
  • Bản ghi về những email nhắc nhở đã được gửi cho bạn.
  • Tên người dùng của bạn như được hiển thị trên các tài khoản đã mời bạn hoặc được bạn mời.
  • Các email và thông báo đang chờ gửi cho bạn — bị xóa trước khi được gửi đi.

Những gì được lưu giữ — và vì sao

Những mục sau đây không bị xóa. Phần lớn trong số đó không còn có thể liên kết ngược lại với bạn — danh tính của bạn đã bị gỡ bỏ, nên các bản ghi không còn cho thấy chúng thuộc về ai. Dưới đây là lý do, từng mục một:

  • Các phiên đào, phần thưởng và bản ghi giao dịch — đây là sổ cái kế toán. Xóa chúng sẽ khiến các biến động số dư trong quá khứ không thể được kiểm chứng.
  • Yêu cầu rút và các khoản chi trả — những bản ghi này là lời giải thích duy nhất cho một số lượng đã bị trừ khỏi số dư.
  • Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) và các tài liệu bạn đã tải lên — được lưu giữ làm bằng chứng cho quyết định, theo yêu cầu của quy định pháp luật. Nếu bạn muốn xóa chúng, hãy viết đến địa chỉ bên dưới; yêu cầu sẽ được xử lý thủ công.
  • Các địa chỉ ví bạn đã lưu — được lưu giữ để phát hiện gian lận và tình trạng một người dùng nhiều tài khoản.
  • Mã định danh thiết bị của bạn (dù bản ghi thông báo đã bị xóa) — được lưu giữ để phát hiện nhiều tài khoản được mở từ cùng một thiết bị.
  • Các tin nhắn bạn đã gửi qua biểu mẫu hỗ trợ — được lưu giữ trong 2 năm dưới dạng thư từ trao đổi.
  • Đăng ký nhận bản tin của bạn. Đây là một sự đồng ý RIÊNG BIỆT với tài khoản của bạn, và có thể bạn đã cung cấp địa chỉ mà chưa từng mở tài khoản; việc âm thầm xóa nó cũng sẽ xóa luôn bản ghi từ chối nhận tin của chính bạn. Để rời khỏi bản tin, hãy dùng liên kết hủy đăng ký ở cuối bất kỳ bản tin nào bạn nhận được.

Mất bao lâu

Tài khoản của bạn sẽ đóng ngay khi bạn nhấn vào liên kết xác nhận. Việc xóa vĩnh viễn danh tính của bạn sẽ hoàn tất chậm nhất trong vòng 30 ngày. 30 ngày này tồn tại để một yêu cầu được tạo do nhầm lẫn — hoặc bởi người truy cập trái phép vào tài khoản của bạn — có thể được hoàn tác.

Câu hỏi

Nếu biểu mẫu không hoạt động, hoặc bạn đã mất quyền truy cập vào địa chỉ email của mình, hãy viết đến privacy@priamnetwork.com. Các yêu cầu được phản hồi chậm nhất trong vòng 30 ngày.