Eliminar cuenta · Priam Network

Esta página es el recurso de eliminación de cuenta de la app de Android de Priam Network.

Iniciar una solicitud de eliminación

Ingresa la dirección de correo de tu cuenta. Enviamos un enlace de confirmación a esa dirección; la cuenta solo se elimina cuando presionas ese enlace.

Enviar enlace de confirmación

Cómo funciona

Presionas el botón de abajo e ingresas la dirección de correo de tu cuenta en el formulario de eliminación que se abre.
Se envía a esa dirección un enlace de confirmación de un solo uso, válido durante 1 hora.
Al presionar el botón de ese enlace, tu cuenta se cierra y tus sesiones abiertas terminan.
Después de 30 días, tu identidad se borra de forma irreversible.

Qué se elimina

Tu dirección de correo, tu nombre de usuario y tu nombre visible.
Tu contraseña y las cuentas de inicio de sesión social vinculadas (como Google).
Tu última dirección IP de inicio de sesión.
El registro que se usa para enviar notificaciones a tu dispositivo: después de la eliminación no podemos notificarte.
El registro de qué correos de recordatorio se te enviaron.
Tu nombre de usuario tal como aparece en las cuentas que te invitaron o que tú invitaste.
Los correos y notificaciones en cola para ti: se eliminan antes de enviarse.

Qué se conserva y por qué

Lo siguiente no se elimina. La mayor parte ya no se puede vincular contigo: tu identidad se elimina, así que los registros ya no muestran a quién pertenecían. Este es el motivo, punto por punto:

Sesiones de minería, recompensas y registros de transacciones: son el libro contable. Eliminarlos haría imposible verificar los movimientos de saldo anteriores.
Solicitudes de retiro y pagos: estos registros son la única explicación de una cantidad descontada de un saldo.
Tu solicitud de verificación de identidad (KYC) y los documentos que subiste: se conservan como prueba de la decisión, tal como lo exige la normativa. Si quieres que se eliminen, escribe a la dirección de abajo; la solicitud se atiende manualmente.
Las direcciones de billetera que guardaste: se conservan para detectar fraudes y cuentas múltiples.
El identificador de tu dispositivo (aunque se elimine el registro de notificaciones): se conserva para detectar varias cuentas abiertas desde el mismo dispositivo.
Los mensajes que enviaste mediante el formulario de soporte: se conservan durante 2 años como correspondencia.
Tu suscripción al boletín. Es un consentimiento SEPARADO de tu cuenta y es posible que hayas dado tu dirección sin haber abierto nunca una cuenta; eliminarla sin avisar también destruiría tu propio registro de baja. Para salir del boletín, usa el enlace para darte de baja que aparece al final de cualquier boletín que recibas.

Cuánto tarda

Tu cuenta se cierra en el momento en que presionas el enlace de confirmación. El borrado irreversible de tu identidad se completa en un plazo máximo de 30 días. Esos 30 días existen para que se pueda revertir una solicitud abierta por error o por alguien con acceso no autorizado a tu cuenta.

Preguntas